住客点评>>
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好评来到酒店!给人的第一感觉就是回家了
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好评朋友帮忙预定的,服务非常热情,卫生干净还给我们送了水果,刚到房间服务员就给我们送了自...
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好评房间的毛巾,鞋子,遥控器都是消毒隔离的,酒店还是很重视卫生,清洁的很干净,服务态度很...
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好评服务态度好,从开房到房间都是满满的惊喜。
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好评酒店前台服务热情,特别是前台的卷发帅哥,基本有什么问题他都会想办法帮忙真的很感动。给...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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尚锦和美连锁酒店(武侯店)交通指南
酒店坐落于洗面桥横街与武侯祠横街交叉口,靠近武侯祠景区,方便前往西南民族大学、成都体育学院、四川大学华西医院等各大高校,交通出行十分便利。
- 距离地铁1号线省体育馆站约2公里;
- 距离成都火车站约8.4公里;
- 距离成都新南门车站约4公里;
- 距离成都火车南站约6.4公里;
- 距离成都双流国际机场约17.2公里。